3éme Age et discrimination SNCF en 2019
les DNA communiquent
Roger Hoffer,
Illkirch-Graffenstaden
« La SNCF promet “plus de simplicité” et surtout “plus d’avantages” ( DNA du 10 mai)… Récit d’un couple de retraités :
Le 17 avril, on nous conseille à l’espace vente SNCF l’achat d’une carte de réduction “week-end”, commercialisée à partir du 9 mai au nouveau tarif de 49 euros au lieu de 75.
Aussitôt dit, aussitôt fait. Nous retournons après le 9 mai à l’espace vente SNCF pour acquérir cette fameuse carte de réduction “week-end” et des billets TGV pour fin juillet.
Le conseiller répond à tous nos souhaits en dates et horaires et finalise un AR Strasbourg-Bordeaux en première classe (prix voisin voire inférieur à la 2nde ) au tarif de 316 euros plus 49 euros pour la nouvelle carte “avantage week-end”, soit 365 euros.
Hélas, l’informatique ne valide pas sa proposition en raison de notre âge ! Quelle idée aussi d’avoir plus de 60 ans !
Après échange avec des supérieurs, impossible de trouver une solution tarifaire. La carte “week-end” new-look n’est plus accessible à partir de 60 ans. Le conseiller reprend donc notre dossier à zéro et là, les billets proposés ne sont plus disponibles (“week-end” primerait-il sur “senior” ?) Nous devons acheter deux cartes “avantage senior” au prix de 49 euros.
Après avoir modifié dates et horaires pour arriver à un tarif approchant mais cette fois en 2nde classe, le montant s’élève à 394 euros. L’avantage SNCF s’est transformé en supplément à payer de 29 euros à confort inférieur.
Cette politique de case, de caste ou de rejet énerve. Nous avons cotisé plus de 40 ans et on nous “taxe” depuis la retraite toujours plus… »